Türkei auf dem Weg zu einer Callcenter-Hochburg
Dank ihrer jungen, dynamischen Bevölkerung und der extrem günstigen geografischen Lage entwickelt sich die Türkei schnell zu einer internationalen Callcenter-Hochburg.
Das Land habe internationalen Unternehmen, die Kundenservice, Vertrieb und Marketing von dort aus abwickeln möchten, einiges zu bieten, sagte Jabra-Türkeichef Deniz Babucoglu auf der 6. International Call Center Conference & Expo in Istanbul vor Journalisten.
Er wies darauf hin, dass internationale Firmen ihre Marketing- und Kundenserviceabteilungen an Callcenter in der Türkei auslagern, die für ihre qualifizierten, günstigen Arbeitskräfte, niedrigen Kommunikationskosten und effiziente technologische Infrastruktur bekannt ist. Babucoglu rechnet bis 2012 mit einem Anstieg der Beschäftigtenzahl auf 50.000.
Mit seinen günstigen Preisen für internationale Unternehmen verzeichnet der Callcenter-Sektor ein jährliches Wachstum von 50 %.
Hürriyet Daily News
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